İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Delice Farm House olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz.

1. İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünlerde üretim veya paketleme kaynaklı bir hata olması durumunda, ürününüzü iade edebilirsiniz.

• Gıda ürünleri olduğu için, açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade talebinde bulunmak için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. Para İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecektir.

• Onaylanan iadelerde, ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilecektir.

• Banka işlem süreleri nedeniyle, iadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

• Siparişiniz size ulaştığında ürününüzde hasar olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo teslimi sırasında tutanak tutturun ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

• Hatalı veya hasarlı ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi info@delicefarmhouse.com